Что делать, если угнали автомобиль. Как получить компенсацию по КАСКО

Вы припарковали машину – может, на несколько минут, а может, просто оставили на ночь. Возвращаетесь за своей «ласточкой» и с неприятным удивлением обнаруживаете, что её нет на месте.

Первое, что нужно сделать – это постараться максимально успокоиться и включить рациональное мышление.

Почему вы не обнаружили свою машину там, где ожидали её увидеть?
Во-первых, ваш авто могли эвакуировать. Чтобы выяснить, произошло ли это на самом деле, позвоните по номеру 112, опишите ситуацию и назовите номер автомобиля. Оператор линии сможет проверить ваш автомобиль по базе (данные о всех эвакуированных автомобилях поступают в базу в течение 15 минут).

Во-вторых, вашим автомобилем мог воспользоваться ваш родственник и забыть вас об этом предупредить. Позвоните и узнайте, не произошло ли это в ваше отсутствие.
В-третьих, при уборке снега или ремонте дороги ваше транспортное средство могли переставить в специальное место. Позвоните в администрацию района или управляющую компанию и выясните, не проводились ли подобные мероприятия в том месте, где стояла ваша машина.
В-четвёртых, убедитесь, что вы верно определили место стоянки. В торговых центрах с подземными парковками или во дворах новостроек можно легко заблудиться и перепутать место, где вы оставили автомобиль.

Только после совершения всех вышеперечисленных шагов заявляйте об угоне. Если позже вы всё-таки обнаружите автомобиль, обязательно уведомите об этом сотрудников полиции. Если это не сделать, то ваш авто остановят сотрудники ГИБДД с требованием последующих объяснений.

Первый шаг – позвоните по номеру 112 и скажите, что ваш автомобиль украли. Вас попросят назвать номер, а также описать машину. Это нужно для составления ориентировки – как только она попадёт в базу ГИБДД, транспортное средство будут отслеживать по камерам, а при остановке сотрудниками ГАИ будет выяснено, что авто в розыске.

После звонка в полицию оставайтесь на месте. К вам прибудут сотрудники госорганов, рассмотрят место происшествия и оформят все необходимые документы. Второй способ – самостоятельно пойти в отделение полиции и заявить об угоне автомобиля. Пойти в полицию может не только собственник, но и любой родственник, знающий о произошедшем.

Обязательно возьмите технический паспорт и другие документы на автомобиль. У вас могут забрать ключи, СТС и ПТС, при этом выдав постановление о том, что эти объекты приобщены к делу (вернут, когда найдут украденное).

Вам помогут правильно составить заявление, но мы дадим общие рекомендации.

Заявление в полицию об угоне автомобиля должно содержать следующую информацию:
1. Паспортные данные заявителя и данные собственника (если заявление подаёт другой человек).
2. Описание автомобиля: марка, модель, цвет, государственный номер, особые приметы – например, царапины или покрашенные детали.
3. Информацию из СТС и ПТС.
4. Как именно произошла пропажа: адрес предполагаемой парковки авто, время вашего последнего пользования им, какие-то дополнительные обстоятельства, которые могут помочь следствию.
5. Требование привлечь людей, совершивших кражу, к уголовной ответственности.

В отделении полиции примут ваше заявление, взамен вы получите талон-уведомление. С момента подачи заявления полиция в течение трёх дней будет принимать решение о том, возбуждать уголовное дело или нет. При необходимости дополнительной проверки этот срок может быть увеличен до тридцати суток.

Как только уголовное дело будет возбуждено, вы получите по почте постановление об этом факте в бумажном формате. Если вы не хотите ждать, можете периодически звонить в полицию и выяснять, рассмотрели ли ваше заявление.

Не забудьте обратиться в налоговую с копией постановления о возбуждении уголовного дела, чтобы не платить транспортный налог на автомобиль, которым вы не пользуетесь.
Если вы желаете получать информацию о ходе расследования или выясните дополнительные обстоятельства, которые могут помочь следствию, подайте ходатайство об этом в полицейский участок.

При обнаружении автомобиля сотрудниками госорганов возможны два варианта развития событий.
Первый – транспортное средство становится вещественным доказательством и размещается до окончания суда на спецстоянку для дополнительного расследования. Второй – машина возвращается владельцу на ответственное хранение (такое часто бывает после задержания преступников).

Угон машины совершается ради личного пользования, а кража предполагает продажу транспортного средства или разбор его на части. Согласно статистике, машину находят в 48% краж и 83% угонов.

Если сидеть и ждать, пока госорганы найдут вашу машину, не ваш вариант, вы всегда можете помочь следствию.

Первое, что нужно сделать – организовать самостоятельный поиск. Подойдут ближайшие дворы, промзоны, парковки недалеко от места пропажи и гаражи.

Можно запросить записи с уличных камер – в больших городах их очень много, благодаря чему можно отследить чуть ли не все передвижения угнанного автомобиля. Оставьте заявку по телефону, только поторопитесь – видеоматериалы хранятся обычно не больше 15 дней.

Следующий шаг – это мониторинг различных сайтов объявлений о продаже машин. Здесь нужно быть терпеливым, ведь иногда злоумышленники выставляют ваш немного измененный в деталях автомобиль на продажу только спустя несколько месяцев после происшествия.

География поиска вашей машины – вся Россия, ведь воры могут перепродать вашу машину в другом регионе. Видите что-то похожее на ваше транспортное средство – попросите знакомых созвониться с продавцами, встретиться с ними и сфотографировать выставленную на продажу машину.

Можно дать объявление в соцсети или специализированные группы по поиску угнанных авто. Также полезно будет обращать внимание на посты людей, сообщающих о машинах, странно припаркованных у гаражных кооперативов или в глухих дворах.

Не попадайтесь на уловки мошенников: некоторые люди могут предложить вам за вознаграждение указать место расположения автомобиля. Требуйте снять видео возле вашей машины или описать какие-то особенности авто, известные только вам.

Допустим, в результате розыскных мероприятий вы обнаружили пропажу. Что делать? Сразу же звонить в полицию, при этом не трогая автомобиль. Для того, чтобы найти преступников, сотрудники МВД должны сперва исследовать транспортное средство, снять отпечатки пальцев, определить способ взлома и так далее.

В первый же день после обнаружения пропажи автомобиля сообщите об этом в страховую компанию.
После получения постановления из полиции отнесите его копию и другие документы на авто страховщикам. Вам предложат заполнить заявление, после чего через какое-то время будет принято решение о страховой выплате.

В зависимости от типа договора, заключённого со страховщиками, вы получите либо полную сумму стоимости авто, либо какую-то часть (например, с вычетом износа).

В случае обнаружения вашего транспортного средства вы можете либо отдать его страховой компании, либо вернуть полученные вами от компании деньги.