Допустим, человек, случайно поцарапавший вашу машину, является ответственным гражданином и терпеливо дожидается вас, чтобы решить вопрос.
Порядок действий в этом случае такой же, как и при ДТП. Если ущерб небольшой, нет разногласий на тему, кто виноват, то оформляем случившееся по европротоколу и получаем компенсацию по ОСАГО.
Для того, чтобы получить максимальную выплату от страховщика, нужно заполнить специальный бланк (выдаётся вместе со страховым полисом), где нарисовать схему произошедшего и поставить подпись обоих автовладельцев. Также необходимо произвести фотосъёмку: место происшествия (адрес дома и название улицы), номера машин, повреждения крупным планом, расположение автомобилей относительно друг друга.
После обращаемся в свою страховую компанию и в течение 5 дней передаём им Европротокол. Дополнительным преимуществом будет, если вы лично приедете в офис на повреждённой машине, чтобы страховой оценщик смог зафиксировать ущерб и определить, какую сумму вам выплатить.
Фотофиксация произошедшего – важная часть. Если вы не сделали фотографии, то можете рассчитывать максимум на 100 тысяч рублей, в то время как переданные страховщикам фото-доказательства дадут вам возможность получить до 400 тысяч рублей. Для того, чтобы грамотно заполнить документы и получить максимально возможные выплаты, оформите Европротокол онлайн (через мобильное приложение «Госуслуги - Авто»).
При значительном ущербе или разногласиях между вами и вторым участником происшествия нужно вызвать инспекторов ДПС, которые выдадут вам так называемое Определение – документ с описанием случившегося и решением полицейского, кто виноват в ДТП. С этим документом также обращаемся в страховую и получаем выплаты.